本文摘要：“五一”3天假期，市民的维权热情不较低。昨从无锡市工商局“12315”热线得知，节日里，空调、乳化剂、家具等行业出了维权热点。 市民周女士在去年冬天买了一台空调，但仍然没加装，“五一”节气温升高，她让销售商上门加装。不料关上空调纸盒后，找到外壳有损坏，且电源不灵敏，加热器效果也很差。她想退款，可销售商不答允，理由是周女士卖的空调已过了“三包”退款期限。

“五一”3天假期，市民的维权热情不较低。昨从无锡市工商局“12315”热线得知，节日里，空调、乳化剂、家具等行业出了维权热点。

市民周女士在去年冬天买了一台空调，但仍然没加装，“五一”节气温升高，她让销售商上门加装。不料关上空调纸盒后，找到外壳有损坏，且电源不灵敏，加热器效果也很差。她想退款，可销售商不答允，理由是周女士卖的空调已过了“三包”退款期限。

业内人士讲解，家电销售商的“三包”期一般就是指开票日起算，如果空调出售后，没能及时加装，找到质量问题后就有可能过“三包”期了，消费者维权就不会显得艰难。最近天气晴好，许多市民忙着清扫家里的冬衣。市民张女士在“五一”节前，把自己的羽绒服送往一家干洗店，不料送衣服时大吃一惊，原本可爱的羽绒服上竟然经常出现了一道显著的划痕。双方就赔偿金数额仍然谈不拢。

如今是家庭翻新的旺季，成套家具的销售也开始经常出现新一轮“行情”，由于一些消费者出售家具时对有可能经常出现的质量问题估计不足，造成苦恼。市民冯女士在4月份为将要成婚的儿子出售了“五件套”家具，日前销售商送了家具。

冯女士在检查时，找到这套近2万元的实木家具有显著的色差，电视柜和化妆桌比另外的家具颜色要浅许多，变得很不协商。回应，冯女士拒绝换成整套家具。

但一番协商，销售商只答允换电视柜和化妆桌。业内人士警告，消费者在出售家具等大宗商品时，最差和销售商达成协议涉及协议，对有可能经常出现的问题具体解决办法，以利日后维权。

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